A Previdência BRB dá um passo importante na jornada de inovação e aproximação com os participantes, lançando a Vivi, sua nova assistente virtual especializada em previdência complementar. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, a Vivi chega para tornar o atendimento mais ágil, prático e seguro, reforçando o compromisso da Entidade com a transformação digital e a excelência no relacionamento com seus públicos.
Atendimento inteligente e humanizado
A Vivi foi desenvolvida para responder, em tempo real, às dúvidas e demandas dos participantes, com linguagem clara e acessível. Por meio do WhatsApp institucional ou do chat no site da Previdência BRB, ela é capaz de oferecer orientações detalhadas sobre planos, benefícios, contribuições, portabilidade, processos de adesão, além de procedimentos como emissão de contracheques, solicitação de isenção de Imposto de Renda e alteração de percentuais de contribuição.
Quando necessário, a Vivi também encaminha a conversa para um especialista humano, preservando todo o histórico do atendimento. Assim, o participante não precisa repetir informações, garantindo mais agilidade e comodidade.
Por que a Vivi é diferente
Mais do que uma ferramenta de automação, a Vivi representa a união entre tecnologia e cuidado com o participante.
Atendimento sem hora marcada
Um dos maiores diferenciais da Vivi é a disponibilidade total. Seja de madrugada, em fins de semana ou feriados, ela está sempre pronta para ajudar. Essa praticidade atende às necessidades de quem nem sempre consegue resolver questões dentro do horário comercial, garantindo que informações essenciais estejam a apenas um clique de distância.
Inovação que aproxima
Com a chegada da Vivi, a Previdência BRB reforça seu compromisso com a inovação tecnológica e com a busca constante por melhorar a experiência do participante, sem abrir mão da segurança e da confiabilidade que marcam sua trajetória.
Experimente agora mesmo
Conversar com a Vivi é simples: basta acessar o WhatsApp institucional da Previdência BRB ou clicar no ícone de chat disponível no site. A partir daí, ela se apresenta, solicita informações básicas, como nome e plano de previdência, e já inicia o atendimento, pronta para esclarecer dúvidas e orientar em cada passo.
Com a Vivi, a Previdência BRB reafirma seu compromisso em oferecer soluções modernas, atendimento qualificado e proximidade verdadeira.
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